HomeModul
0 vote
35 views
. Soal Wirausaha oleh Pemula (106) | 35 views

1 Jawaban

+1 vote
Jawaban terbaik

Yang termasuk unsur pelayanan prima adalah penampilan, tepat waktu dan janji, kesediaan melayani, kejujuran dan kepercayaan, keterbukaan, efisien.

3 contoh nyata yang baik dari unsur pelayanan prima tersebut misalnya :

  • Sikap (attitude)

- Berpenampilan rapi

- Berpikiran positif

- Saling manghargai

  • Perhatian (attention)

- Memahami dan mendengarkan sungguh-sungguh kebutuhan pelanggan

- Mengamati perilaku pelanggan

- Mencurahkan perhatian penuh

  • Tindakan (action)

- Mencatat pesanan pelanggan

- Mencatat kebutuhan pelanggan

- Ramah dan selalu mengucapkan terima kasih

oleh Ambisius (27,187)
dipilih oleh

Soal terkait

0 vote
1 jawaban
0 vote
1 jawaban
ditanya 18 Des 2018 . Soal B. Indonesia oleh keysa R Pemula (336) | 18 views
0 vote
1 jawaban
ditanya 1 Okt 2018 . Soal IPS oleh SyifaHoo | 14 views
0 vote
1 jawaban
0 vote
1 jawaban
531 Online
2 Anggota And 529 Tamu
6,874 soal
7,435 jawaban
31 komentar
832 anggota