HomeModul
0 vote
33 views
. Soal Wirausaha oleh Pemula (103) | 33 views

1 Jawaban

+1 vote
Jawaban terbaik

Yang termasuk unsur pelayanan prima adalah penampilan, tepat waktu dan janji, kesediaan melayani, kejujuran dan kepercayaan, keterbukaan, efisien.

3 contoh nyata yang baik dari unsur pelayanan prima tersebut misalnya :

  • Sikap (attitude)

- Berpenampilan rapi

- Berpikiran positif

- Saling manghargai

  • Perhatian (attention)

- Memahami dan mendengarkan sungguh-sungguh kebutuhan pelanggan

- Mengamati perilaku pelanggan

- Mencurahkan perhatian penuh

  • Tindakan (action)

- Mencatat pesanan pelanggan

- Mencatat kebutuhan pelanggan

- Ramah dan selalu mengucapkan terima kasih

oleh Terpelajar (18,394)
dipilih oleh

Soal terkait

0 vote
1 jawaban
0 vote
1 jawaban
0 vote
1 jawaban
0 vote
1 jawaban
ditanya 18 Des 2018 . Soal B. Indonesia oleh keysa R Pemula (154) | 15 views
0 vote
1 jawaban
ditanya 1 Okt 2018 . Soal IPS oleh SyifaHoo | 11 views
1737 Online
3 Anggota And 1734 Tamu
5,077 soal
4,866 jawaban
28 komentar
575 anggota