HomeModul
0 vote
36 views
. Soal Wirausaha oleh Pemula (106) | 36 views

1 Jawaban

+1 vote
Jawaban terbaik

Yang termasuk unsur pelayanan prima adalah penampilan, tepat waktu dan janji, kesediaan melayani, kejujuran dan kepercayaan, keterbukaan, efisien.

3 contoh nyata yang baik dari unsur pelayanan prima tersebut misalnya :

  • Sikap (attitude)

- Berpenampilan rapi

- Berpikiran positif

- Saling manghargai

  • Perhatian (attention)

- Memahami dan mendengarkan sungguh-sungguh kebutuhan pelanggan

- Mengamati perilaku pelanggan

- Mencurahkan perhatian penuh

  • Tindakan (action)

- Mencatat pesanan pelanggan

- Mencatat kebutuhan pelanggan

- Ramah dan selalu mengucapkan terima kasih

oleh Ambisius (28,549)
dipilih oleh

Soal terkait

263 Online
0 Anggota And 263 Tamu
7,126 soal
7,704 jawaban
32 komentar
874 anggota